রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট, আমাদের দায়িত্ব

972fm এ অ্যাকাউন্ট খোলা মানে স্বচ্ছতা এবং সুরক্ষার সাথে খেলা। আমরা বাংলাদেশের স্থানীয় আইন মেনে চলি এবং bKash, Nagad, Rocket এর মাধ্যমে আপনার লেনদেন সম্পূর্ণ নিরাপদ রাখি। এই…

স্বচ্ছ নীতিমালাস্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট যাচাইকরণলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
972fm আপনার অ্যাকাউন্ট, আমাদের দায়িত্ব
সহায়তা পথ

শর্তাবলী সম্পর্কে প্রশ্ন

আপনার শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের একাধিক চ্যানেলে যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলায় উত্তর দেয় এবং অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট সংক্রান্ত যেকোনো সমস্যায় সাহায্য করে। লাইভ…

লাইভ চ্যাট আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি আপনার প্রশ্নের উত্তর দেয়। মোবাইল বা ডেস্কটপ থেকে যেকোনো সময়…
ইমেইল সবিস্তার প্রশ্ন বা নীতি সংক্রান্ত বিবরণ ইমেইলে পাঠান। আমরা সাধারণত ২৪ ঘন্টার মধ্যে বিস্তারিত…
অ্যাকাউন্ট সহায়তা আপনার লগইন করা অ্যাকাউন্ট থেকে সরাসরি আমাদের টিমের কাছে বার্তা পাঠান। এটি পেমেন্ট ও…
ডেটা নিরাপত্তা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত

972fm এ আপনার ব্যক্তিগত এবং আর্থিক তথ্য এনক্রিপ্ট করা সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। আমরা শুধুমাত্র বৈধ উদ্দেশ্যে (যাচাইকরণ, পেমেন্ট, জালিয়াতি প্রতিরোধ) ডেটা ব্যবহার করি এবং এটি তৃতীয় পক্ষের সাথে অংশীদার করি না। আপনার…

এনক্রিপশন

সকল ডেটা ট্রান্সমিশন SSL প্রোটোকল দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড এবং ওয়ালেট তথ্য কখনো সাধারণ পাঠ হিসেবে সংরক্ষিত হয় না।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

নতুন অ্যাকাউন্ট এবং বড় উত্তোলনের জন্য আমরা পরিচয় প্রমাণ চাই। এটি আপনার এবং আমাদের অ্যাকাউন্টকে অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে রক্ষা করে।

পেমেন্ট নিরাপত্তা

bKash, Nagad, Rocket এর মাধ্যমে আপনার প্রতিটি লেনদেন আলাদাভাবে প্রমাণীকৃত হয়। আমরা পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে কাজ করি যারা PCI সম্মতি বজায় রাখে।

ডেটা ধারণ

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আমরা বৈধ কারণে ডেটা সংরক্ষণ করি। অনুরোধ করলে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার বিশদ ব্যাখ্যা দিই।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা আপনার লগইন অবস্থা এবং খেলার পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে এগুলো বন্ধ করতে পারেন।

ডেটা অনুরোধ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কী আছে তা দেখতে বা মুছাতে আমাদের সাপোর্ট টিমের কাছে লিখিত অনুরোধ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দিই।

শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নীচে বাংলাদেশ থেকে আমাদের খেলোয়াড়দের সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নগুলি রয়েছে। আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা, পেমেন্ট এবং অধিকার সম্পর্কে স্পষ্ট উত্তর পাবেন।

না। 972fm নীতি অনুযায়ী প্রতি ব্যক্তির একটি সক্রিয় অ্যাকাউন্ট থাকতে পারে। একই ইমেইল, ফোন বা পেমেন্ট ওয়ালেট দিয়ে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলার চেষ্টা ব্লক করা হয়।

আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা সম্পূর্ণ অর্থ আপনার নিবন্ধিত bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেটে ফেরত দেওয়া হয়। উত্তোলন প্রক্রিয়া শুরু করতে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।

না। আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। আমরা শুধুমাত্র বৈধ কারণে (যাচাইকরণ, আর্থিক রিপোর্টিং, জালিয়াতি প্রতিরোধ) ডেটা ব্যবহার করি।

সাধারণত আমরা আপনার মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং বয়স নিশ্চিত করতে বলি। বড় উত্তোলনের জন্য আমরা পরিচয়পত্র বা ব্যাংক বিবৃতি চাইতে পারি।

হ্যাঁ। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন আমরা ইমেইলে জানাই এবং এই পৃষ্ঠায় আপডেট করি। নিয়মিত চেক করুন অথবা সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

আপনার শক্তিশালী পাসওয়ার্ড, নিয়মিত লগআউট এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপের জন্য অবিলম্বে সাপোর্টকে জানানো গুরুত্বপূর্ণ। আমরা ২৪/৭ নিরীক্ষা করি এবং অস্বাভাবিক লেনদেন ধরতে পারি।

972fm বাংলাদেশ থেকে খেলোয়াড়দের জন্য ডিজাইন করা হয়েছে এবং এই শর্তাবলী আপনার স্থানীয় আইন এবং নিয়ন্ত্রক ফ্রেমওয়ার্কের সাথে সারিবদ্ধ। আপনার অঞ্চলের যেকোনো নির্দিষ্ট সীমাবদ্ধতা নিয়ে সাপোর্টে জিজ্ঞাসা করুন।