রেফারেন্স

আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব

972fm তে আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার তথ্য এবং আপনার লেনদেন সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার সাথে পরিচালিত হয়। এই পৃষ্ঠায় আমাদের নীতিমালা, আপনার প্রবেশাধিকার এবং বাংলাদেশের স্থানীয় আইনের সাথে কীভাবে সবকিছু সামঞ্জস্যপূর্ণ…

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাডেটা সুরক্ষালেনদেনের স্বচ্ছতাগ্রাহক অধিকার
972fm আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব
সহায়তা এবং যোগাযোগ

আপনার প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য আমাদের কাছে পৌঁছান

আমাদের গ্রাহক সহায়তা দল সপ্তাহের সব দিন উপলব্ধ। আপনার অ্যাকাউন্ট, নীতিমালা বা লেনদেন সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি যোগাযোগ করুন। প্রতিটি অনুরোধ দ্রুত এবং গোপনীয়ভাবে পরিচালিত…

লাইভ চ্যাট সহায়তা আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সরাসরি যোগাযোগ করুন। সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া পাবেন।
ইমেইল সহায়তা যে কোনো নীতি বা অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত প্রশ্ন ইমেইলে পাঠান। ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পাবেন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার নিজের পছন্দ ও সেটিংস নিয়ন্ত্রণ করুন। মোবাইলে সরাসরি আপনার তথ্য আপডেট এবং যাচাই…
ডেটা এবং নিরাপত্তা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আপনার ব্যক্তিগত ডেটা এবং আর্থিক তথ্য আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। সমস্ত সংযোগ এনক্রিপ্টেড এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। আপনি যে কোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা সংশোধন করতে পারেন।

এনক্রিপশন এবং SSL

প্রতিটি লেনদেন এবং লগইন এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে ঘটে। আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সাধারণ পাঠ্যে সংরক্ষণ করা হয় না।

ডেটা ধারণ নীতি

আমরা শুধু ব্যবসায়িক এবং আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী ডেটা রাখি। সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য সর্বদা অ্যাক্সেসযোগ্য।

দ্বি-ফ্যাক্টর যাচাইকরণ

আপনার অ্যাকাউন্ট আরো সুরক্ষিত করতে ঐচ্ছিক দুই-ধাপ লগইন সেট আপ করুন। এটি অননুমোদিত প্রবেশাধিকার প্রতিরোধ করে।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধুমাত্র সেশন ব্যবস্থাপনা এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে। আপনি যে কোনো সময় এটি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

ডেটা অ্যাক্সেস অধিকার

যে কোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত ডেটার একটি অনুলিপি অনুরোধ করুন। লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে দ্রুত পাবেন।

ডেটা মুছে ফেলা এবং সংশোধন

আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সরাসরি আপডেট বা সংশোধন করতে পারেন। সহায়তা দল সবসময় সাহায্য করতে প্রস্তুত।

আইনি নীতি সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নীচে আমাদের নীতিমালা, আপনার অধিকার এবং বাংলাদেশে 972fm এর সেবা সম্পর্কে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পাবেন।

প্রবেশাধিকার এবং যোগ্যতা সম্পূর্ণভাবে আপনার স্থানীয় অঞ্চলের প্রযোজ্য আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনি স্থানীয় শর্তাবলী স্বীকার করেন। সন্দেহ থাকলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

সব সংযোগ SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড এবং ব্যাংক বিবরণ কখনো সাধারণ পাঠ্যে রাখা হয় না। দ্বি-ফ্যাক্টর যাচাইকরণ সক্ষম করে নিরাপত্তা আরো বাড়ান।

হ্যাঁ, সম্পূর্ণভাবে। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং যে কোনো সময় ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করুন। সম্পূর্ণ ডেটা কপির জন্য লাইভ চ্যাট সাপোর্টে অনুরোধ করুন।

সম্পূর্ণ নিরাপদ। প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্টেড এবং যাচাই করা। ওয়ালেট থেকে আপনার অ্যাকাউন্টে তাৎক্ষণিক স্থানান্তর, কোনো লুকানো ফি নেই।

আমরা যে কোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ সম্মান করি। আপনার সমস্ত লেনদেনের ইতিহাস সংরক্ষিত থাকে এবং আপনার ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হয়। লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন।

আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধুমাত্র সেশন পরিচালনা এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে। আপনি যে কোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি অক্ষম করতে পারেন।

হ্যাঁ, যে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন সম্পর্কে আমরা আগাম আপনাকে জানাই। আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সর্বশেষ নীতি দেখতে পারেন।